Customer Journey durch gezieltes Content Marketing leiten
In nahezu sämtlichen Schritten der Customer Journey treffen Kunden und potentielle Kunden auf bestimmte Inhalte. Das Content-Marketing bietet…
Kundenzentriertes Marketing entlang der Customer Journey [Guide]
Ein erfolgreiches Marketing baut auf verschiedenen Inhalten und Tatsachen auf. Viele Unternehmen tun sich zudem schwer damit, das…
Customer Persona erstellen – Guide & Template
Kennen Sie Ihre idealen Kunden? Wer kauft bereits bei Ihnen und wer soll in Zukunft Ihre Dienste in…
Customer Journey: Wettbewerbsvorteil durch Monitoring
Meist dauert er nur einen kurzen Moment – der Augenblick der Wahrheit, wenn aus vagem Interesse ein Kauf…
Customer Journey mit Wow-Effekt – so erzeugen Sie Begeisterung beim Kunden
Die Überzeugung potentieller Kunden ist die Grundlage aller Marketing-Aktivitäten. Allerdings vergessen viele Unternehmen, dass die Kunden nicht nur…
7 Tools fürs Customer Journey Mapping
Die Zeiten, in denen Kunden einfach nur das beste Erlebnis wollen, sind vorbei. Inzwischen erwarten Kunden das beste…
Customer Experience Management – Konkrete Maßnahmen für zufriedene Kunden
Kunden an sich zu binden, das ist keine Frage eines gelungenen Produktes. Gute Produkte gibt es zuhauf, doch…
Touchpoint Analyse – Die Customer Journey besser nachvollziehen [Guide]
Auf seiner Reise, der Customer Journey, hat Ihr potenzieller Kunde diverse Berührungspunkte mit Ihrem Produkt oder Ihrer Marke,…
In 6 Schritten zur Customer Journey Map
So können Sie eine effektive Customer Journey Map erstellen Das Erstellen einer Customer Journey Map wird in vielen…